CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA E DI UTILIZZO
Le presenti Condizioni Generali di Vendita (di seguito «CGV») sono
concluse, da una parte, tra il Sig. Mattias Alvarez, che opera come
impresa individuale con il nome commerciale Orencya, iscritta al
Registro del Commercio e delle Società di Parigi con il numero 107 619
488 R.C.S. Paris, con sede principale in 47 rue Vivienne, 75002 Parigi
(Francia) (di seguito «Orencya»), e, dall’altra parte, qualsiasi persona
che abbia visitato e/o effettuato un acquisto sul sito
https://orencya.com, di seguito denominata «Utente». Qualsiasi acquisto
o visita sul sito https://orencya.com (di seguito il «Sito») comporta
automaticamente l’accettazione integrale delle presenti condizioni.
In via preliminare, è opportuno definire i termini utilizzati nelle
presenti CGV.
ARTICOLO PRELIMINARE
Cliente: qualsiasi Utente del Sito che disponga di un account cliente
sul Sito e/o effettui l’acquisto di un Prodotto tramite il Sito. Ogni
Cliente è un Utente del Sito.
Ordine: procedura mediante la quale il Cliente sceglie i Prodotti che
desidera acquistare sul Sito. L’Ordine è finalizzato quando il Cliente
ha scelto i prodotti che desidera ricevere, le opzioni di consegna e ha
completato il pagamento di tali prodotti.
Prodotto: indica qualsiasi prodotto che possa essere visualizzato o
acquistato sul Sito da un Utente. Può trattarsi di un prodotto presente
sul Sito e non ancora acquistato dall’Utente, oppure di un prodotto
presente (o non più presente) sul Sito e acquistato dall’Utente.
Utente: qualsiasi persona che acceda al Sito, indipendentemente dal
fatto che sia o meno Cliente.
Sito: la pagina Internet https://orencya.com e tutte le pagine Internet
ad essa collegate.
ARTICOLO 1 – OGGETTO E AMBITO DI APPLICAZIONE DELLE CGV
1) Le presenti CGV hanno lo scopo di definire le condizioni alle quali
gli Utenti possono accedere al Sito o utilizzarlo.
2) Le parti sono vincolate da tutte le modalità, condizioni e politiche
qui descritte, nonché da quelle aggiuntive richiamate nelle presenti
CGV.
3) Visitando una qualsiasi parte del Sito e/o acquistando un Prodotto,
ciascun Utente si impegna, senza restrizioni né riserve, a
rispettare le presenti CGV.
4) Le presenti CGV sono comunicate agli Utenti per accettazione prima
di qualsiasi Ordine sul Sito. Esse sono considerate un’offerta la
cui accettazione è limitata alle modalità, condizioni e politiche
definite al punto 2 del presente articolo.
5) Tutti i nuovi strumenti, funzionalità, Prodotti e servizi aggiunti
successivamente alla data di pubblicazione delle presenti CGV
saranno anch’essi soggetti alle presenti CGV.
ARTICOLO 2 – VERSIONE VIGENTE DELLE CGV
1) La versione delle CGV applicabile è l’ultima versione disponibile
sul Sito.
2) Orencya è libera di aggiornare, modificare o sostituire qualsiasi
parte delle presenti CGV, in qualsiasi momento e senza preavviso, al
fine di tenere conto di qualsiasi ingiunzione o raccomandazione
amministrativa, nonché di qualsiasi evoluzione legislativa,
giurisprudenziale e/o tecnica. Al momento della finalizzazione di un
nuovo Ordine, il Cliente accetta le CGV vigenti alla data di tale
Ordine. Spetta a ciascun Utente consultare regolarmente gli
aggiornamenti delle presenti CGV all’indirizzo https://orencya.com.
3) L’accesso dell’Utente al Sito e/o l’utilizzo di qualsiasi funzione
del Sito dopo la pubblicazione di modifiche alle presenti CGV
costituiscono accettazione delle nuove CGV. Qualora un Utente
rifiuti le CGV o le successive modifiche, dovrà rinunciare a
qualsiasi utilizzo del Sito.
ARTICOLO 3 – CONDIZIONI DI UTILIZZO DEL SITO
1) Il Sito è ospitato da Shopify Inc., fornitore della piattaforma
digitale di e-commerce che consente a Orencya di presentare e
vendere i propri Prodotti e servizi.
2) Accettando le presenti CGV, l’Utente dichiara espressamente di aver
raggiunto la maggiore età nel proprio Paese, Stato o provincia di
residenza e di aver prestato il proprio consenso affinché eventuali
minori sotto la propria responsabilità utilizzino il Sito.
3) Se l’Utente è una persona giuridica, deve essere debitamente
rappresentato secondo le condizioni previste dalla legge,
circostanza che riconosce e accetta espressamente.
4) L’Utente si impegna a non utilizzare i Prodotti o i servizi del Sito
per finalità illegali o non autorizzate.
5) L’Utente si impegna a non compromettere il corretto funzionamento
del Sito mediante worm, virus o qualsiasi altro codice o
procedimento informatico dannoso per il Sito.
6) Il servizio del Sito, il suo funzionamento e qualsiasi parte o
contenuto del servizio possono essere interrotti in qualsiasi
momento da Orencya, senza preavviso o altra informazione preventiva
all’Utente. Orencya non è responsabile di eventuali sospensioni o
interruzioni del servizio, di una parte del servizio o del
funzionamento del Sito.
ARTICOLO 4 – CONDIZIONI GENERALI
1) Orencya si riserva il diritto di rifiutare in qualsiasi momento
l’accesso ai servizi a qualsiasi persona, per qualsiasi motivo.
Orencya si riserva inoltre il diritto di limitare le vendite di
Prodotti o servizi in qualsiasi area geografica o giurisdizione.
2) Orencya si riserva il diritto di limitare le quantità di qualsiasi
Prodotto o servizio offerto.
3) L’Utente riconosce e accetta che tutte le descrizioni e tutti i
prezzi dei Prodotti possono essere modificati in qualsiasi momento,
senza preavviso, a esclusiva discrezione di Orencya.
4) Orencya si riserva il diritto di cessare l’offerta di un Prodotto in
qualsiasi momento e senza preavviso, a propria esclusiva
discrezione.
5) Orencya riconosce che qualsiasi offerta di Prodotto o servizio
presentata sul Sito è nulla ove vietata dalla legge.
ARTICOLO 5 – PREZZI
1) L’Utente riconosce e accetta che il prezzo dei Prodotti può essere
modificato senza preavviso. Tali modifiche possono verificarsi, in
particolare, a causa di variazioni del prezzo delle materie prime,
dei costi logistici o per qualsiasi altro motivo. Orencya non è
responsabile delle conseguenze di tali variazioni di prezzo.
2) I prezzi applicati al Cliente sono quelli visualizzati sul Sito al
momento dell’Ordine.
3) I prezzi dei Prodotti sono espressi in euro, tutte le imposte
incluse.
ARTICOLO 6 – PRESENTAZIONE DEGLI ARTICOLI
1) L’Utente dichiara di essere informato che sul Sito sono presenti
fotografie dei Prodotti, volte a rappresentarne nel modo più chiaro
possibile l’aspetto, in particolare per quanto riguarda il colore.
2) L’Utente riconosce che Orencya non può garantire che i Prodotti
siano esattamente identici alle fotografie, in particolare a causa
dei vincoli tecnici di visualizzazione delle immagini sul Sito o
delle differenze tra gli schermi dei dispositivi elettronici degli
Utenti.
3) L’Utente riconosce e accetta che Orencya non garantisce che la
qualità di tutti i Prodotti, servizi e informazioni soddisfi le
aspettative dell’Utente, né che qualsiasi errore nel servizio o nel
funzionamento del Sito venga corretto immediatamente e
sistematicamente.
4) L’Utente riconosce e accetta che il Sito potrebbe contenere errori
tipografici, inesattezze o omissioni relative, tra l’altro, alle
descrizioni dei prodotti, ai prezzi, alle promozioni, alle offerte,
alle spese di spedizione, ai tempi di consegna e alla disponibilità
dei prodotti. Orencya si riserva il diritto di correggere qualsiasi
errore, inesattezza o omissione e di modificare o aggiornare
informazioni o annullare ordini qualora un’informazione sul Sito sia
inesatta, in qualsiasi momento e senza preavviso, anche
successivamente a un Ordine effettuato da un Cliente.
5) L’Utente riconosce e accetta che Orencya non è tenuta ad aggiornare,
modificare o chiarire le informazioni presenti sul Sito o su
qualsiasi sito Internet associato, incluse, a titolo
esemplificativo, le informazioni sui prezzi, salvo quando tali
chiarimenti siano richiesti dalla legge.
6) L’Utente dichiara di conoscere perfettamente le disposizioni del
presente articolo e accetta pertanto di non chiamare in causa la
responsabilità di Orencya a tale titolo, salvo nei casi previsti
dalla legge.
ARTICOLO 7 – STRUMENTI FACOLTATIVI
1) Orencya può, in alcuni casi, fornire accesso a strumenti di terze
parti sui quali non esercita alcun monitoraggio, controllo o
influenza, circostanza riconosciuta dall’Utente.
2) L’Utente riconosce e accetta espressamente che Orencya fornisce
l’accesso a tali strumenti «così come sono» e «secondo
disponibilità», senza garanzie, dichiarazioni o condizioni di alcun
tipo.
3) L’Utente riconosce e accetta espressamente che l’utilizzo degli
strumenti facoltativi presenti sul Sito avviene a proprio rischio e
discrezione. Orencya raccomanda all’Utente di consultare le
condizioni applicate a tali strumenti dai rispettivi fornitori
terzi.
4) L’Utente dichiara di conoscere perfettamente le disposizioni del
presente articolo e accetta pertanto di non chiamare in causa la
responsabilità di Orencya per fatti derivanti da o connessi
all’utilizzo di tali strumenti facoltativi di terzi, salvo nei casi
previsti dalla legge.
ARTICOLO 8 – LINK DI TERZE PARTI
1) L’Utente riconosce che alcuni contenuti, Prodotti e servizi
disponibili tramite il Sito potrebbero includere elementi
provenienti da terze parti.
2) L’Utente riconosce che i link di terze parti presenti sul Sito
potrebbero reindirizzarlo verso siti web di terzi non affiliati a
Orencya. Orencya non è tenuta a esaminare o valutare il contenuto o
l’accuratezza di tali siti e non garantisce né assume alcuna
responsabilità per contenuti, siti web, prodotti, servizi o altri
elementi accessibili su o tramite tali siti di terzi.
3) L’Utente riconosce e accetta espressamente che Orencya non è
responsabile di pregiudizi o danni connessi all’acquisto o
all’utilizzo di beni, servizi, risorse, contenuti o qualsiasi altra
transazione effettuata in relazione a siti web di terzi.
4) Orencya informa l’Utente che è tenuto a leggere attentamente e
comprendere le politiche e le pratiche delle terze parti prima di
effettuare qualsiasi transazione. Reclami, richieste, dubbi o
domande riguardanti i prodotti di tali terzi devono essere rivolti
direttamente a questi ultimi.
ARTICOLO 9 – COMMENTI, SUGGERIMENTI E ALTRE PROPOSTE DEGLI UTENTI
1) L’Utente riconosce e accetta espressamente che, qualora sottoponga a
Orencya o in relazione a Orencya contenuti specifici, idee creative,
suggerimenti, proposte, progetti e/o altri elementi destinati al
miglioramento del Sito, dei Prodotti o del servizio di Orencya,
online, tramite e-mail, posta o qualsiasi altro mezzo di
comunicazione, compresa la pubblicazione di commenti sul Sito,
Orencya si riserva il diritto, in qualsiasi momento e senza
restrizioni, di modificare, copiare, pubblicare, distribuire,
tradurre e utilizzare in altro modo e su qualsiasi supporto tali
elementi.
2) L’Utente riconosce e accetta espressamente che Orencya non è
tenuta (1) a mantenere riservati tali commenti, (2) a corrispondere
compensi o remunerazioni per tali commenti, (3) a rispondere o
garantire la pubblicazione di tali commenti.
3) L’Utente riconosce e accetta espressamente che Orencya ha la
facoltà, ma non l’obbligo, di monitorare, modificare o eliminare
contenuti comunicati o pubblicati sul Sito che Orencya ritenga, a
propria esclusiva discrezione, illegali, offensivi, minacciosi,
ingiuriosi, diffamatori, pornografici, osceni, volgari o altrimenti
censurabili, oppure che violino diritti di proprietà intellettuale o
le presenti CGV.
4) L’Utente si impegna a scrivere commenti rispettosi e cortesi, che
non violino i diritti di terzi, inclusi diritti d’autore, marchi,
riservatezza, diritti della personalità o altri diritti personali o
di proprietà.
5) L’Utente si impegna a non utilizzare indirizzi e-mail falsi, a non
fingere di essere una persona diversa e a non tentare di indurre in
errore il personale di Orencya e/o terzi circa l’origine dei propri
commenti.
6) L’Utente riconosce di essere interamente responsabile dei commenti
pubblicati, delle relative conseguenze e della loro accuratezza.
Orencya non assume alcuna responsabilità in relazione ai commenti
pubblicati dall’Utente.
ARTICOLO 10 – DATI PERSONALI
La comunicazione dei dati personali dell’Utente è disciplinata dalla
Politica sulla privacy di Orencya, consultabile sul sito
https://orencya.com.
ARTICOLO 11 – ESATTEZZA DELLA FATTURAZIONE E DELLE INFORMAZIONI
DELL’ACCOUNT
1) Il Cliente si impegna e accetta espressamente di fornire
informazioni relative agli Ordini e all’account aggiornate,
complete, esaustive, accurate e veritiere per tutti gli Ordini
effettuati sul Sito.
2) Il Cliente si impegna e accetta espressamente di mantenere
aggiornate tutte le informazioni relative al proprio account, in
particolare l’indirizzo e-mail, i numeri delle carte di credito e le
relative date di scadenza, ai fini della corretta esecuzione
dell’Ordine effettuato. Orencya non potrà essere ritenuta
responsabile a tale riguardo.
3) Orencya si riserva il diritto di limitare o vietare Ordini che, a
suo esclusivo giudizio, sembrino provenire da commercianti,
rivenditori o distributori.
ARTICOLO 12 – UTILIZZI VIETATI
L’Utente si impegna e accetta espressamente di non utilizzare il Sito o
il suo contenuto per finalità illegali, per incitare terzi a compiere
atti illegali, per violare i diritti di proprietà intellettuale di
Orencya o di terzi, per diffondere informazioni false, ingannevoli e/o
diffamatorie, per raccogliere o tracciare dati personali altrui, per
effettuare spam, phishing, dirottamento di dominio, estorsione di
informazioni, crawling, esplorazione o scansione del web, o per violare
o aggirare le misure di sicurezza del Sito.
ARTICOLO 13 – ORDINE
1) L’Utente può navigare sul Sito senza alcun obbligo di acquisto. Per
effettuare un Ordine, i Prodotti devono essere selezionati dal
Cliente e aggiunti al carrello. Non è necessario creare un account
personale sul Sito per effettuare un Ordine.
2) Una volta finalizzato l’Ordine, la presa in carico è confermata da
Orencya mediante l’invio di un’e-mail all’indirizzo indicato dal
Cliente durante l’Ordine. L’Ordine è finalizzato una volta che il
Cliente ha effettuato integralmente il pagamento e quest’ultimo è
stato ricevuto da Orencya.
3) Il Cliente riconosce e accetta espressamente che un Ordine
finalizzato e in corso di spedizione non può essere annullato.
4) Quando l’Ordine è finalizzato, Orencya si impegna affinché un numero
di tracciamento venga automaticamente inviato al Cliente
all’indirizzo e-mail comunicato al momento della creazione
dell’account sul Sito o indicato durante l’Ordine. Il Cliente è
tenuto a conservare tale numero e, in caso di mancata ricezione, a
verificare la cartella spam e/o i filtri della propria casella
e-mail. Il Cliente riconosce e accetta espressamente che Orencya non
potrà essere ritenuta responsabile della perdita, dell’errata
registrazione o della mancata diligenza del Cliente nel recuperare
il numero di tracciamento.
5) Una volta finalizzato l’Ordine, Orencya si impegna a spedire i
Prodotti entro 3-5 giorni lavorativi. Il Cliente riconosce e accetta
espressamente che tale termine può essere prolungato in caso di
evento di forza maggiore, come definito dalla giurisprudenza
francese e dal Codice civile, o di qualsiasi altro evento non
ragionevolmente sotto il controllo esclusivo di Orencya.
6) Orencya si impegna a evadere gli Ordini convalidati nei limiti delle
scorte disponibili. L’Utente riconosce e accetta espressamente che
Orencya si riserva il diritto di rifiutare qualsiasi Ordine in caso
di esaurimento delle scorte, di evento di forza maggiore come
definito dalla giurisprudenza francese e dal Codice civile o di
qualsiasi altro evento non ragionevolmente sotto il controllo
esclusivo di Orencya, compreso un aumento eccessivo e improvviso del
volume degli ordini relativo a uno o più Prodotti.
7) L’Utente riconosce e accetta espressamente che Orencya si riserva il
diritto, a propria esclusiva discrezione, di ridurre o annullare le
quantità acquistate per persona, nucleo familiare o ordine. Tali
restrizioni possono includere Ordini effettuati tramite o dallo
stesso account cliente, con la stessa carta di credito e/o Ordini
che utilizzano lo stesso indirizzo di fatturazione e/o spedizione.
8) In caso di modifica o annullamento di un Ordine, Orencya informa il
Cliente contattandolo tramite e-mail e/o telefono fornito dal
Cliente e/o per posta all’indirizzo di fatturazione.
ARTICOLO 14 – CONSEGNA, CAMBIO, RESO
1) Le spese di consegna sono indicate sul Sito, imposte incluse, e
vengono mostrate al Cliente durante l’Ordine. Il Cliente dovrà
accettarle al momento della convalida dell’Ordine.
2) Il Cliente riconosce e accetta espressamente che le spese di
consegna dipendono dal territorio dell’indirizzo di ricezione del
Prodotto.
3) Poiché Orencya si avvale di prestatori esterni (corrieri, servizi
postali, operatori logistici e di consegna, ecc.) per la spedizione
e il trasporto dei Prodotti, Orencya dipende da tali terzi. Di
conseguenza, l’Utente riconosce e accetta espressamente che i tempi
di spedizione e consegna indicati sul Sito e nelle presenti CGV
possono essere prolungati a causa di tali prestatori terzi, senza
che Orencya possa essere ritenuta responsabile dei ritardi di
trasporto e delle conseguenze che potrebbero derivarne.
4) Il Cliente riconosce e accetta che le informazioni di tracciamento
che indicano la consegna del Prodotto, accessibili tramite il numero
di tracciamento comunicato conformemente all’articolo 13, paragrafo
4, costituiscono prova della corretta consegna del Prodotto, salvo
prova contraria. In caso di contestazione della consegna, il Cliente
si impegna a fornire a Orencya, nel più breve tempo possibile,
qualsiasi elemento idoneo a dimostrare la mancata ricezione del
pacco. Dopo l’esame dei giustificativi forniti, Orencya si riserva
il diritto di proporre, a seconda delle circostanze, la nuova
spedizione di un Prodotto identico o qualsiasi altra soluzione
appropriata, senza costi aggiuntivi per il Cliente quando sia
accertata la responsabilità di Orencya o del suo trasportatore.
5) Ai sensi dell’articolo L.221-28 del Codice del consumo francese, il
Cliente riconosce e accetta espressamente che i Prodotti non possono
essere oggetto di richiesta di cambio o rimborso, salvo che i
Prodotti consegnati siano difettosi ai sensi del Codice civile, vale
a dire Prodotti che non offrano la sicurezza che una persona può
legittimamente attendersi. In tal caso, il Cliente deve fornire nel
più breve tempo possibile a Orencya tutti gli elementi di prova del
difetto di sicurezza del prodotto; in mancanza, Orencya non
procederà ad alcun cambio o rimborso, circostanza che il Cliente
riconosce e accetta espressamente.
6) La consegna dei Prodotti avviene entro 2-10 giorni lavorativi dalla
spedizione del Prodotto. Il Cliente è informato che, in media, i
Prodotti vengono consegnati entro 4 giorni lavorativi dalla
spedizione.
7) L’Utente riconosce e accetta espressamente che una temporanea
indisponibilità delle scorte, generata da una forte domanda, può
rallentare la spedizione dei Prodotti e aumentare i tempi di
spedizione da 1 a 6 giorni lavorativi.
ARTICOLO 15 – LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ E GARANZIE LEGALI
1) L’Utente riconosce e accetta espressamente che la responsabilità di
Orencya in relazione agli obblighi previsti dalle presenti CGV non
potrà essere invocata qualora l’inadempimento sia imputabile al
fatto di un terzo, anche se prevedibile, alla colpa del Cliente, al
verificarsi di un evento di forza maggiore come definito dalla
giurisprudenza francese e dal Codice civile, o a qualsiasi altro
evento non ragionevolmente sotto il controllo esclusivo di Orencya.
2) L’Utente riconosce e accetta espressamente che Orencya declina ogni
responsabilità per danni di qualsiasi natura derivanti, in
particolare, dall’utilizzo del Sito o dall’Ordine di Prodotti. Ciò
può includere danni derivanti dall’interruzione o dal rallentamento
del servizio del Sito, da falle nella sicurezza e nella protezione
dei dati, da errori presenti sul Sito o da danni alla reputazione e
all’immagine dell’Utente e/o del Cliente derivanti dalle suddette
carenze. Orencya non potrà in alcun caso essere ritenuta
responsabile dell’interruzione totale o parziale del Sito,
indipendentemente dalla causa, dalla durata o dalla frequenza
dell’interruzione.
3) L’Utente riconosce e accetta espressamente che l’utilizzo del Sito,
o l’impossibilità di utilizzarlo, avviene a proprio esclusivo
rischio. Il Sito viene fornito «nello stato in cui si trova» e i
Prodotti e servizi sono forniti «così come sono» e «secondo
disponibilità».
4) Orencya, i suoi dirigenti, responsabili, dipendenti, società
affiliate, agenti, appaltatori, stagisti, fornitori, prestatori di
servizi e licenzianti non possono in alcun caso essere ritenuti
responsabili di lesioni, perdite, reclami o danni di qualsiasi tipo,
inclusi, a titolo esemplificativo, perdita di profitti, ricavi,
risparmi, dati, costi di sostituzione o danni analoghi, siano essi
di natura contrattuale, extracontrattuale (anche in caso di
negligenza), derivanti da responsabilità oggettiva o altro,
risultanti dall’utilizzo da parte di un Utente di qualsiasi servizio
o Prodotto proveniente dal servizio, o da qualsiasi altra pretesa
connessa in qualsiasi modo all’utilizzo del servizio o di qualsiasi
prodotto, inclusi errori o omissioni nei contenuti o perdite o danni
di qualsiasi natura derivanti dall’utilizzo del servizio o di
qualsiasi contenuto (o prodotto) pubblicato, trasmesso o altrimenti
reso disponibile tramite il servizio, anche qualora sia stata
segnalata la possibilità del loro verificarsi. Poiché alcuni Stati o
giurisdizioni non consentono l’esclusione o la limitazione della
responsabilità per danni consequenziali o accessori, la
responsabilità di Orencya sarà limitata nella misura massima
consentita dalla legge.
5) Conformemente agli articoli L.221-18 e seguenti del Codice del
consumo francese, il Cliente dispone di un termine di
quattordici (14) giorni dalla ricezione del Prodotto per esercitare
il diritto di recesso, senza dover fornire motivazioni né sostenere
costi diversi dai costi diretti di restituzione del Prodotto. Il
Prodotto dovrà essere restituito nello stato originale, completo,
non utilizzato e, per quanto possibile, nell’imballaggio originale.
Dopo la verifica del Prodotto restituito, Orencya procederà al
rimborso alle condizioni previste dalle presenti CGV e dalle
disposizioni di legge applicabili.
6) Il termine decorre dal giorno della ricezione del bene da parte del
Cliente. Il Cliente contatta Orencya nel più breve tempo possibile
per comunicare l’esercizio del proprio diritto di recesso.
7) In caso di valido esercizio del diritto di recesso da parte del
Cliente, Orencya si impegna a rimborsare tutte le somme ricevute in
relazione all’ordine effettuato dal Cliente entro 14 giorni dalla
ricezione dei Prodotti da parte di Orencya.
8) Se Orencya constata che il Prodotto restituito dal Cliente è
danneggiato, usato o in uno stato non corrispondente a quello in cui
è stato spedito, Orencya non procederà ad alcun rimborso. Tale
regola si applica anche in caso di assenza dell’etichetta o
dell’imballaggio originale.
9) Orencya è responsabile della conformità dei Prodotti al momento
della consegna e il Cliente può far valere la non conformità del
Prodotto consegnato ai sensi dell’articolo L.217-5 del Codice del
consumo francese.
10) Il Cliente dispone di un termine di 2 anni dalla consegna del
Prodotto per segnalare a Orencya un’eventuale non conformità e
scegliere se richiederne la riparazione o la sostituzione.
Conformemente all’articolo L.217-8 del Codice del consumo francese,
Orencya si riserva il diritto di non seguire la scelta del Cliente
qualora questa comporti un costo manifestamente sproporzionato
rispetto all’altra modalità, tenuto conto del valore del Prodotto o
dell’importanza del difetto.
11) Orencya garantisce il Cliente contro i vizi occulti del Prodotto
conformemente all’articolo 1641 del Codice civile francese.
12) La garanzia del Cliente è espressamente esclusa in caso di
deterioramento o danneggiamento del Prodotto dovuto a un utilizzo
non conforme alla sua destinazione o imputabile al Cliente. Ciò
include, a titolo esemplificativo e non esaustivo, il mancato
rispetto delle precauzioni d’uso del Prodotto, manipolazioni anomale
o mancanza di diligenza nel corretto utilizzo del Prodotto da parte
del Cliente o di un terzo, il trasporto del Prodotto o la sua
esposizione a sostanze incompatibili con il suo utilizzo, nonché la
modifica, manipolazione o personalizzazione del Prodotto da parte
del Cliente o di un terzo.
13) La garanzia è espressamente esclusa qualora il Prodotto venga
restituito dal Cliente in uno stato diverso da quello in cui è stato
consegnato. La garanzia si applica soltanto se il Prodotto viene
restituito con l’imballaggio originale, gli accessori, le istruzioni
per l’uso, le etichette e tutti gli altri elementi presenti al
momento della consegna.
ARTICOLO 16 – INDENNIZZO
L’Utente accetta espressamente di indennizzare, difendere e tenere
indenne Orencya, nonché la sua società madre, le sue controllate,
affiliate, partner, responsabili, agenti, dirigenti, licenzianti,
appaltatori, prestatori di servizi, subappaltatori, fornitori, stagisti
e dipendenti, da qualsiasi domanda o reclamo, comprese ragionevoli spese
legali, avanzato da terzi e fondato sulla violazione da parte
dell’Utente delle presenti CGV o dei documenti da esse richiamati.
ARTICOLO 17 – SEPARABILITÀ
Qualora una disposizione delle presenti CGV sia giudicata illegale,
nulla o inapplicabile, tale disposizione sarà considerata separabile
dalle altre disposizioni delle presenti CGV, che resteranno valide e
applicabili. Tale separazione non pregiudicherà la validità e
l’applicabilità delle restanti disposizioni.
ARTICOLO 18 – RISOLUZIONE
Gli obblighi e le responsabilità assunti dalle parti prima della data di
risoluzione delle presenti CGV rimarranno in vigore dopo la risoluzione
del presente accordo a tutti gli effetti.
Le presenti CGV restano efficaci salvo e fino alla loro risoluzione.
L’Utente può risolvere le presenti CGV in qualsiasi momento informando
Orencya che non desidera più utilizzare i servizi di Orencya o il Sito.
L’Utente riconosce e accetta espressamente che, qualora non rispetti, o
Orencya sospetti che non abbia rispettato, le modalità delle presenti
CGV, Orencya potrà risolvere il presente accordo in qualsiasi momento e
senza preavviso. In tal caso, l’Utente resterà debitore di tutte le
somme dovute fino alla data di risoluzione inclusa e/o potrà vedersi
negato l’accesso ai servizi di Orencya e/o al Sito, o a qualsiasi parte
di essi.
ARTICOLO 19 – MANCATA RINUNCIA
Il mancato esercizio da parte di Orencya dei diritti riconosciuti dalle
presenti CGV non potrà in alcun caso essere interpretato come una
rinuncia a far valere tali diritti.
Qualsiasi ambiguità nell’interpretazione delle presenti CGV non deve
essere interpretata a sfavore della parte che le ha redatte.
ARTICOLO 20 – LEGGE APPLICABILE
Le presenti CGV, nonché qualsiasi altro accordo separato mediante il
quale Orencya fornisce servizi, saranno disciplinati e interpretati
conformemente alle leggi vigenti in Francia, circostanza che l’Utente
riconosce e accetta espressamente.
ARTICOLO 21 – CONTATTI
Gli Utenti possono inviare domande relative alle presenti CGV al
seguente indirizzo e-mail:
orencya.com@gmail.com